El proceso de Planeación Estratégica contempla los compromisos, decisiones y acciones necesarias para alcanzar y mantener una ventaja competitiva sustentable.
La Planeación Estratégica ayuda a las organizaciones a identificar los temas clave para lograr el éxito y, posteriormente, provee las herramientas necesarias para facilitar su implementación y control
En la versión más actual de las normas ISO-9001 se requiere que la organización empiece por un proceso de planificación estratégica al solicitar en el 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto y en 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas que se desarrolle una planeación estratégica que garantice el logro de ventajas competitivas sustentables.
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Objetivo de la planeación estratégica
El objetivo de un plan estratégico es la rentabilidad o creación de valor de la empresa lo cual está muy relacionado con el contexto de la organización o las condiciones de la industria en donde compite y en su potencial de crear una valor diferenciador en relación a sus competidores.
De acuerdo a Michael Porter las ganancias de una firma dependen de la combinación de las condiciones de la industria y su éxito en crear más valor que sus competidores, como se comentaba y a su vez la cantidad de valor que la firma crea en comparación con sus competidores depende de sus posiciones de costo y diferenciación.
Importancia de la planeación estratégica
La supervivencia de una empresa depende del valor económico que produzca y lo estratégico de una herramienta de planeación que ayudará a los directivos a tomar decisiones críticas para lograr los objetivos.
La estrategia es la creación de una posición única y valiosa, que involucra diferentes grupos de actividades.
Una empresa solo puede superar a sus rivales si establece una diferencia –que sea valorada por sus clientes y además que pueda preservar o que no sea fácilmente imitable.
La esencia del posicionamiento estratégico es escoger actividades diferentes a los rivales.
El posicionamiento estratégico busca alcanzar una ventaja competitiva sostenible; algo que es distintivo acerca de la empresa.
La estrategia involucra la creación de un acoplamiento entre actividades de la empresa y para ello se usan los mapas estratégicos.
Beneficios de la planeación estratégica
Concentrar esfuerzos donde realmente es importante para la empresa ya que se tienen recursos limitados de dinero y tiempo y por lo tanto estrategia también es saber decir NO.
Nos ayuda a crear el futuro deseado ya que como se dice si no se a donde voy cualquier camino es bueno.
Y el corto y mediano plazo nos da una guía de acción por medio de herramientas como el cuadro de mando integral que nos ayuda en la coordinación y control de los objetivos.
Y Porque vivimos en un mundo cambiante: Entre más inestable es el clima político económico , más importante es el pensamiento estratégico
Pasos para seguir para una planeación exitosa
La planeación estratégica es un proceso la cual por lo general sigue los siguientes pasos:
- Análisis del ambiente externo por medio de herramientas como las 5 fuerzas de Porter para determinar la atractividad de la industria.
- Análisis interno con herramientas como la cadena de valor, mapa de actividades y recursos clave, además del business model canvas de Alexander Osterwalder.
- El intento estratégico (Misión, Visión y Valores)
- La formulación de la estrategia por medio de Curva de valor y Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral de Robert Kaplan y David Norton.
- Despliegue e implementación de la estrategia
- Control y ajuste de la estrategia
Herramientas de la planeación estratégica
- 5 fuerzas de Porter para determinar la atractividad de la industria.
- Análisis de la cadena de valor.
- Mapa de actividades y recursos clave.
- Business model canvas de Alexander Osterwalder.
- FODA Estratégico.
- El intento estratégico (Misión, Visión y Valores)
- Curva de valor
- Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral de Robert Kaplan y David Norton.
- KPI y Presupuesto financieros
- Revisión por la dirección.
Conclusión
Cómo hacer planeación estratégica y cumplir con la ISO 9001 en realidad es una invitación a que las empresas utilicen la planeación estratégica para dar cumplimiento a los puntos 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto y en 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas cuando estén en un proceso de consultoría iso para la certificación iso 9001 2015 de su sistema de gestión.
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Bibliografía
Grant, Robert M. Contemporary Strategy Analysis: Concepts, Techniques, Applications. Blackwell, 2010.
Porter, Michael E. Ser Competitivo. Planeta Colombiana S.A., 2016.
Un comentario
Agradecería de ser posible su apoyo para establecer la planeación estratégica de una empresa pequeña con bajo recursos, que desea la aplicación de la ISO 9001:2015. He realizado la comprensión del contexto de la organización utilizando la metodología DOFA y PESTEL y la comprensión de las necesidades y expectativa de las partes interesadas. Diligencie una matriz en excell con las siguientes columas: 1. líder del proceso, 2. Objetivos de calidad, 3. Proceso (mapa de procesos), 4. Actividades de los procesos, 5. Contexto (correspondiente a cada actividad se mencionan las Oport, Fortal., Debil. y Amenazas DOFA). En última columna 6. Necesidades y Expectativas ( correspondiente a cada actividad se mencionan las Necesidades y Expectativas)
De acuerdo a lo anterior, no entiendo que debo hacer con estos datos. Estoy aprendiendo de la Norma pero se me ha dificultado desarrollar la Planeación Estratégica, si bien no la cita la Norma, en lo que he leído se debe establecer para el cumplimiento de los objetivos.
Si ustedes consideran que me pueden ayudar. Mil gracias