¿APQP qué es?

El propósito principal del APQP es generar un plan de calidad que apoye el desarrollo de un producto o servicio que satisfaga al cliente. Más específicamente, el propósito del módulo uno es establecer, implementar y mantener un proceso de diseño y desarrollo que asegure el cumplimiento de los requisitos especificados por el cliente. Al enfocar la planeación de calidad adelantada y evaluar los resultados, ayuda a determinar si el cliente está satisfecho. Implementar un proceso de APQP efectivo posiciona mejor a las organizaciones para cumplir con los requerimientos de los clientes, incluyendo cualquier característica especial.

Es un método estructurado para definir y establecer los pasos necesarios para asegurar que un producto satisface al cliente. Enfatiza la planeación anticipada a través de la validación del producto/proceso. Esto permite identificar aspectos clave/requerimientos de los clientes y priorizar resoluciones apropiadas desde el principio. Mientras más anticipada sea la práctica o técnica implementada en el ciclo, es mejor.

Durante el proceso de planeación, el equipo encontrará aspectos de diseño y/o proceso que deben ser documentados y resueltos. El APQP, al utilizar herramientas como el AMEF (Análisis de Modo y Efecto de Falla), ayuda a prevenir o evitar reclamaciones del cliente, identificar modos potenciales de falla, y es una herramienta para el análisis de riesgos de productos y procesos. Esto lleva a la generación de acciones de prevención y/o detecciones recomendadas que resuelven o mejoran una situación.

La etapa de implementación dentro del ciclo de APQP implica la evaluación de resultados para ofrecer soporte a la búsqueda del mejoramiento continuo. El ciclo completo de APQP ilustra esta búsqueda permanente del mejoramiento continuo, tomando la experiencia de un programa y aplicándola al siguiente. Un portafolio de «Lecciones Aprendidas» y «Mejores Prácticas» se revisa después de cada etapa del APQP para capturar, retener y aplicar conocimiento.

Un APQP efectivo busca que el programa tenga éxito al cumplir las necesidades y expectativas de los clientes de una manera oportuna y a un costo que represente valor. La aplicación anticipada de técnicas analíticas (como el DOE) puede generar resultados en la mejora en los rendimientos del proceso, la reducción de la variabilidad, la reducción del tiempo de desarrollo, y la reducción de los costos globales. También puede reducir los costos de ingeniería, manufactura y servicios, y reducir desperdicios y mejorar la calidad de los productos (esto último es un beneficio específico del Plan de Control, una salida del APQP).

Estructurado y Comunicación: El APQP facilita la comunicación con todos los involucrados para asegurar que todos los pasos requeridos se completen a tiempo. Proporciona un proceso definido para un sistema de desarrollo del producto, con 5 etapas o capítulos principales. Requiere la organización de un equipo multidisciplinario y promueve la comunicación equipo a equipo.

APQP es un conjunto de procedimientos y técnicas usadas particularmente en la industria automotriz. Los proveedores del Tier I están requeridos a seguir los procedimientos y técnicas APQP y deben ser auditados y registrados para IATF 16949:2016. El manual de referencia de APQP contiene lineamientos que apoyan los requerimientos descritos en ISO/TS 16949 y los requerimientos específicos de los clientes.