Apoyo en la elaboración de juntas de revisión por la dirección

De acuerdo al “Procedimiento de Revisión por la Dirección” del Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz IATF 16949 de la organización se prepara la elaboración de la Junta de Revisión por la dirección.

El Equipo de Consultores de ICA Consultores América en conjunto con el Coordinador del Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz IATF 16949 preparan los requisitos de entrada de la Revisión por la dirección:

1. El estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas (este requisito no aplica para la primera Revisión por la dirección).
2. Los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al Sistema de Gestión de la Calidad.
3. La información sobre el desempeño y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz, incluida las tendencias relativas a:
4. La satisfacción del cliente y la retroalimentación de las partes interesadas pertinentes;
5. El grado en que se han logrado los objetivos de la calidad;
6. El desempeño de las procesos y conformidad de los productos y servicios;
7. Las no conformidades y acciones correctivas;
8. Los resultados de seguimiento y medición;
9. Los resultados de las auditorías y
10. El desempeño de los proveedores externos.
11. La adecuación de los recursos.
12. La eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y las oportunidades.
13. Las oportunidades de mejora.
14. El costo de la mala calidad (costo de la no conformidad interna y externa).
15. Las medidas de la eficacia del proceso.
16. Las mediciones de la eficiencia del proceso.
17. La conformidad del producto.
18. Las evaluaciones de la factibilidad de fabricación realizadas para cambios en las operaciones existentes y para nuevas instalaciones o nuevos productos.
19. La satisfacción del cliente.
20. La revisión de los objetos de mantenimiento frente a su desempeño.
21. El desempeño de garantías.
22. La revisión de los reportes del desempeño de los clientes (cuando sea aplicable).
23. La identificación de fallas en el mercado, potenciales identificadas por medio del análisis de riesgos.
24. Las fallas en el mercado actuales y su impacto en la seguridad o el medio ambiente.

Se lleva a cabo la Junta de revisión por la dirección, de acuerdo a lo planificado por el “Procedimiento de Revisión por la Dirección”, guiamos a la Alta Dirección en analizar las entradas para que pueda tomar decisiones y definir acciones relacionadas con:

1. Las oportunidades de mejora;
2. Cualquier necesidad de cambio en el Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz;
3. Las necesidades de recursos.

Se redacta una “Minuta de salidas de la revisión por la dirección”, como parte de la evidencia de que se realizó la actividad de Revisión del Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz por parte de la dirección, tal y como lo define la Norma IATF 16949 en su apartado 9.3 Revisión por la dirección.

Por último, en base a los resultados de la revisión del Sistema de Gestión de la Calidad Automotriz se prepara y se entrega a la Dirección un Plan de acción para lograr las metas de desempeño que no se lograron.