El mantenimiento y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 son fundamentales para asegurar que el sistema siga siendo eficaz, cumpla con los requisitos de la norma y responda a los cambios internos y externos de la organización.
En ICA Consultores América apoyamos a las empresas en el seguimiento, control y mejora del sistema, asegurando que los resultados de auditorías, indicadores y revisiones se traduzcan en acciones concretas y efectivas.
Un sistema de calidad no termina con la certificación. Para que sea sostenible, debe mantenerse actualizado, evaluarse periódicamente y mejorar de forma continua.
Un mantenimiento adecuado permite:
Apoyamos a la organización en la identificación, análisis y tratamiento de no conformidades, asegurando que las acciones correctivas sean eficaces y sostenibles.
Incluye:
Este enfoque evita la recurrencia de problemas y fortalece la mejora continua del sistema.
Acompañamos a la alta dirección en la planificación, preparación y desarrollo de las Juntas de Revisión por la Dirección, asegurando el cumplimiento del requisito de ISO 9001 y el uso estratégico de la información.
Incluye:
La revisión por la dirección permite evaluar la eficacia del sistema y alinear el Sistema de Gestión de Calidad con los objetivos estratégicos de la organización.
Nuestro enfoque se basa en el ciclo Planear – Hacer – Verificar – Actuar (PHVA), asegurando que las actividades de mantenimiento y mejora estén integradas a la operación diaria.
Nuestro enfoque considera:
Desde el punto de vista de un sistema de calidad la mejora es llevar los niveles actuales de desempeño a un nivel más favorable para la empresa, también tiene que ver con reaccionar a los cambios en sus condiciones internas y externas para crear nuevas oportunidades de negocio.
La mejora continua es la aplicación del ciclo Deming de manera ininterrumpida, así cada auditoria interna, cada queja de cliente, cada servicio no conforme, cada objetivos de calidad no cumplido etc. nos llevarán a un análisis de causas, a una validación de las mismas y a proponer acciones que a su vez nos llevarán a mejorar el sistema como un todo.
Es cuando la empresa cuenta con procesos institucionales de mejora que interactúan entre sí y con otros procesos para ayudar a la mejora continua como lo es el proceso de auditorías internas, de acciones correctivas, de revisión por la dirección, análisis de datos y mejora, el de análisis de riesgos corporativos estratégico y operativos entre otros.
De acuerdo a la ISO 9000:2015 vocabulario y principios la mejora continua sirve para:
En la experiencia de los consultores, la trayectoria de la empresa de consultoría, en la adaptabilidad y flexibilidad de la empresa de consultoría para adaptarse a las necesidades de la empresa.
El primer paso es ponerse en contacto con Ica Consultores América para conocer el nivel de madurez del sistema de calidad de la empresa y determinar el plan de trabajo que mejor se acomode a la organización.
Cada ciclo dura tres meses o 12 sesiones de trabajo donde las primeras sesiones se plantean las áreas de oportunidad que deben atenderse durante ese ciclo.
La inversión estimada por un ciclo de mantenimiento va a depender del tamaño de la organización pero puede empezar desde los $70,000 pesos con visitas semanales de 4 horas.
¿Buscas fortalecer el mantenimiento y la mejora continua de tu Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001?
Contáctanos y solicita una propuesta personalizada para tu organización.
Responsable : Ica Consultores América S.C.
Finalidad : Prestarle el servicio solicitado y contestar a las cuestiones planteadas.
Legitimación: Consentimiento del interesado. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Destinatarios: Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Información adicional Puede consultar la información adicional y específica sobre Protección de datos en este enlace