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Uno de los puntos más importantes a la hora de implementar ISO 9001 en una empresa es la sensibilización y la capacitación o lo que decimos comúnmente los Cursos ISO 9001.
No por algo dos de los 14 puntos del Dr. William Edwards Deming establece con este punto:
Y además el primer principio de calidad Kaoru Ishikawa que decía “La calidad empieza con la educación y termina con la educación”.
Así pues este ramo que a veces es tan descuidado en las empresas latinas al verse la capacitación como un gasto y no como una inversión puede ser uno de los principales factores de por qué fracasan muchos intentos de implementar una cultura de calidad en las empresas.ISO
La experiencia práctica como consultores y el haber participado en un gran número de proyectos de implementación nos da un sustento que nos permite enseñar lo que realmente sirve y poder adaptar los conocimientos y experiencias a las realidades específicas de implantación de un sistema de calidad ISO 9001 2015.
Otra de las ventajas que ofrece Ica Consultores América es su capacidad de diseñar y entregar cursos a la medida de cada una de las empresas que nos contratan, ya que el 85% de nuestros cursos no se dan a un público abierto sino que son entregados a una empresa en con una realidad única y con una necesidad específica para su gestión de calidad ISO.
El que podamos entregar cursos a empresas directamente y no al público en general nos permite adecuar los ejemplos al alcance de cada empresa, tomando en cuenta los productos y servicios que ofrece a sus clientes y adaptando los ejemplos a las evidencias objetivas y verificables que va a requerir, por ejemplo para cumplir con los requisitos de la norma.
En Ica Consultores América contamos con una rama específica para cursos ISO 9001, de los cuales podemos decir que algunos de ellos son indispensables y otros que son opcionales al momento de implementar un sistema de calidad ISO 9001.
Nuestros cursos están diseñados de una manera que el participante aprende haciendo, así que cada curso cuenta con una serie de actividades que van llevando al participante a entender y comprender como por ejemplo un requisito de la norma aplica a su proceso y a su puesto de trabajo y le queda muy claro cuales deberán ser sus nuevas rutinas de trabajo para dar cumplimiento a la norma ISO 9001.
Para el curso de auditoría interna basado en la norma ISO 19011 a los auditores les quedará muy claro cómo interpretar la norma ISO 9001 2015 para los productos y servicios bajo el alcance y sabrán con exactitud cuál es la evidencia verificable y objetiva que deberán de obtener después de sacar su muestra aleatoria de la población auditada.
Conceptos como muestreo estadístico y muestreo basado en juicio serán de las cuestiones que se discutirán al momento de entrenar a los auditores internos.
Y cuando se entrene a todo el personal en el uso de herramientas estadísticas o análisis de datos se estará potenciando a la empresa para que se ponga en práctica el principio de toma de decisiones basado en hechos y será el sustento de la mejora continua, ya que como decía el maestro de la calidad Kaoru Ishikawa “ En fundamental encontrar las causas de los problemas para eliminarlas y no centrarse solo en los síntomas” o “El uso de herramientas de análisis y de solución de problemas puede resolver el 95% de los problemas de una empresa”.
Con la tecnología, las redes sociales, las videoconferencias y los correos electrónicos ahora es posible ahorrar costos y tiempo por medio de los cursos online que ofrece Ica Consultores a sus clientes, esto permite ahorro de costos de viáticos del instructor, jornadas más cortas de capacitación además de ahorro en impresión de materiales ya que lo materiales se utilizan en su formato electrónico.
Como lo comentamos anteriormente Ica Consultores América tiene capacidad de entregar los cursos de una manera mixta ya se en línea o de manera presencial o de acuerdo a lo que más se acomode a la empresa que está en el proceso de implementación de su sistema de calidad conforme a la norma ISO 9001.
Importante también que la evaluación del curso se hará por medio de actividades de aprendizaje y un examen teórico y para las personas que obtengan una calificación arriba de 70 se les entregará un certificado con calificación aprobatoria que servirá de evidencia de la competencia alcanzada.
Por lo general usted solicita una cotización de por ejemplo, un curso de gestión a Ica Consultores América, comenta sus necesidades en tiempos y restricciones, número de personas que se desean entrenar, sus preocupaciones más importantes al momento de la implementación del sistemas de gestión de su empresa e Ica Consultores América le regresa una propuesta que será la que mejor resuelva sus necesidades en el estado actual en el que se encuentre su empresa.
Una vez autorizada la propuesta se le enviará un material pre curso y se establecerán las fechas de inicio del curso.
Si, debido a su experiencia en implementación de sistemas de calidad, a su metodología de aprender haciendo y a su flexibilidad y capacidad de adaptación se presentan como la mejor opción en el mercado.
Dependiendo de los avances de los sistemas de gestión, Ica Consultores América le recomendará el tipo de cursos y a las personas que deben asistir a ellos.
Usted se debe fijar en la experiencia de la empresa que ofrece el curso, el instructor que lo dirigirá, y sobre todo que los cursos sean los que requiere su empresa para el estado de implementación de su sistema de calidad.
Solo póngase en contacto con Ica Consultores América en su página de contacto y personal de la empresa se pondrá en contacto con usted.
Depende del tipo de curso y del número de personas, pero por ejemplo un curso de auditor interno ISO 9001 para 15 personas en promedio es de tres días y tiene un precio de $36,000 pesos más IVA más viáticos en caso de requerirse.
Responsable : Ica Consultores América S.C.
Finalidad : Prestarle el servicio solicitado y contestar a las cuestiones planteadas.
Legitimación: Consentimiento del interesado. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Destinatarios: Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Información adicional Puede consultar la información adicional y específica sobre Protección de datos en este enlace
