La auditoría es una herramienta clave para evaluar la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, verificar el cumplimiento de los requisitos y detectar oportunidades de mejora antes de enfrentar auditorías externas o procesos de certificación.
En ICA Consultores América realizamos auditorías internas y de segunda parte con un enfoque técnico, objetivo y orientado a la mejora continua, aportando información útil para la toma de decisiones.
Las auditorías permiten a la organización conocer el estado real de su sistema de gestión, identificar desviaciones, prevenir incumplimientos y fortalecer el control de los procesos.
Un programa de auditoría bien ejecutado:
Realizamos auditorías internas al Sistema de Gestión de Calidad, conforme a los lineamientos de ISO 9001:2015 e ISO 19011, asegurando objetividad, imparcialidad y enfoque a procesos.
Incluye:
La auditoría interna permite evaluar el desempeño del sistema antes de auditorías externas y fortalecer su correcta implementación.
Las auditorías de segunda parte permiten evaluar a proveedores y prestadores de servicios, verificando su capacidad para cumplir con los requisitos de calidad establecidos por la organización.
Este tipo de auditoría permite:
Estas auditorías son especialmente útiles para organizaciones que dependen de proveedores clave para asegurar la calidad de sus productos o servicios.
Nuestras auditorías no se limitan a señalar incumplimientos; están orientadas a generar valor para la organización, aportando información clara y accionable.
Nuestro enfoque considera:
Al finalizar el proceso, la organización recibe información estructurada que facilita la toma de decisiones y el fortalecimiento del sistema de gestión.
Resultados esperados:
Como lo dice la norma ISO 19011:2018 es un “proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencia objetiva y evaluarla adecuadamente para determinar en qué medida se cumplen los criterios de auditoría” y en este caso el criterio de auditoría es la norma ISO 9001:2015.
Depende de la empresa y se debe de documentar en el programa de auditoría, que por lo general se hace de manera anual, sin embargo al elaborar el programa de auditoría la organización debe tener en consideración la importancia de los procesos involucrados, los cambios que afecten a la organización y los resultados de las auditorías previas, esto de acuerdo a la norma ISO 9001:2015 en el punto 9.2.2 a).
Lo que significa que los procesos claves se requiere que sean auditados con una mayor frecuencia así como las áreas o procesos que sufrieron cambios recientes o las áreas que resultaron con un número mayor de no conformidades como resultado de la última auditoría.
Auditar, es la tarea del auditor interno y una de sus mayores responsabilidades es hacerlo apegado a los principios de auditoría de acuerdo a la norma ISO 19011:2018, algo que un auditor tiene que hacer muy bien es redactar los hallazgos de no conformidad los cuales deben de contener evidencia verificable y objetiva y el criterio de auditoría.
Este procedimiento nos indica cómo elaborar el programa de auditoría, el plan de auditoría, el informe de auditoría así como el seguimiento a los hallazgos, además nos indica cual debe de ser la competencia del auditor interno y del auditor líder, así como sus roles y responsabilidades.
Es importante que para certificarse en ISO 9001 la empresa demuestre evidencia verificable y objetiva de cumplimiento de cada uno de los criterios de auditoría de la norma ISO 9001.
Solo póngase en contacto con Ica Consultores América y solicite una cotización que dependerá del objetivo, alcance y criterios a auditar.
Depende del tipo del alcance, criterio y objetivo pero un promedio puede rondar entre uno y tres días de auditoría.
Depende del tipo del alcance, criterio y objetivo pero un promedio puede rondar entre $12,000 y $36,000 pesos más iva.
¿Buscas evaluar tu Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 o el desempeño de tus proveedores de forma objetiva y profesional?
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Responsable : Ica Consultores América S.C.
Finalidad : Prestarle el servicio solicitado y contestar a las cuestiones planteadas.
Legitimación: Consentimiento del interesado. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Destinatarios: Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
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