Apoyo en la elaboración de juntas de revisión por la dirección

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Apoyo en la elaboración de juntas de revisión por la dirección

La alta dirección de todas las empresas que tienen un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 certificado o que están en proceso deben revisarlo a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continua con la dirección estratégica de la organización.

La revisión del Sistema de Gestión de la Calidad debe planificarse y llevarse a cabo a través de una junta dónde participa la alta dirección y el coordinador del Sistema de Gestión de la Calidad 

Realizar esta junta de revisión por la dirección es requisito establecido por la ISO 9001:2015 en su apartado 9.3 Revisión por la dirección.

¿Por qué somos una de las mejores empresas para apoyar en la elaboración de juntas de revisión por la dirección?

En todos los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en dónde fuimos parte del establecimiento, implementación y certificación hemos apoyado y guiado a la alta dirección de las empresas en la realización de la Junta de revisión por la dirección.

La experiencia práctica obtenida se ve reflejada en alcanzar los objetivos definidos y la obtención de las salidas definidas por la ISO 9001 y el Procedimiento de Revisión por la dirección establecido en su Sistema de Gestión de la Calidad.

Servicio de apoyo en la elaboración de juntas de revisión por la dirección

La Junta de revisión por la dirección se realiza justo después de la primera Auditoría interna debido a que es en este punto donde el Sistema de Gestión de la Calidad cuenta con la maduración y con los registros y evidencias requeridos por las entradas de la revisión por la dirección especificadas por la ISO 9001 y el Procedimiento de Revisión por la dirección.

Se recomienda que el periodo de la realización de las Juntas de revisión por la dirección sea el mismo que lo definido para las auditorías internas en su programa de auditoría del Sistema de Gestión de la Calidad.

¿Cómo es el apoyo en la elaboración de juntas de revisión por la dirección?

Lo primero que realizamos junto con la Alta Dirección y Coordinador del Sistema de Gestión de la Calidad es establecer los objetivos específicos de la Junta de revisión por la dirección para asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad es conveniente, adecuado, eficaz y se encuentra alineado con la dirección estratégica de la empresa.

Es importante mencionar que se trabaja de acuerdo al Procedimiento de Revisión por la Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa para asegurar que todos los lineamientos serán cumplidos. 

Después se prepara la Junta de revisión por la dirección al reunir todas las entradas de la revisión de la dirección, las cuales son:

a). El estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas (No aplica en la primera Junta de revisión por la dirección).

b). Los cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al Sistema de Gestión de la Calidad.

c). La información sobre el desempeño y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, incluidas las tendencias relativas a:

    1. La satisfacción del cliente y la retroalimentación de las partes interesadas pertinentes.
    2. El grado en que se han logrado los objetivos de calidad.
    3. El desempeño de los procesos y conformidad de los productos y servicios.
    4. Las no conformidades y acciones correctivas.
    5. Los resultados de seguimiento y medición.
    6. Los resultados de las auditorías.
    7. El desempeño de los proveedores externos.

 

d). La adecuación de los recursos.

e). La eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y oportunidades.

f). Las oportunidades de mejora.

Se lleva a cabo la Junta de revisión por la dirección, de acuerdo a lo planificado por el Procedimiento de Revisión por la Dirección, en la cual guiamos a la Alta Dirección en analizar las entradas para que pueda tomar decisiones y definir acciones relacionadas con:

a). Las oportunidades de mejora.

b). Cualquier necesidad de cambio en el Sistema de Gestión de la Calidad.

c). Las necesidades de recursos.

Tanto las decisiones y acciones relacionadas a las salidas de la revisión por la dirección son redactadas en la “Minuta de salidas de la revisión por la dirección”, como parte de la evidencia de que se realizó la actividad de revisión por la dirección y para tener la base de los ajustes que se deben aplicar al Sistema de Gestión de la Calidad.

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Responsable : Ica Consultores América S.C.
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