Como seleccionar un organismo de certificación iso 9001

Organismos Certificadores ISO 9001

¬ŅC√≥mo seleccionar un organismo de certificaci√≥n iso 9001?

La importancia de seleccionar un organismo de certificación ISO 9001 radica en que uno de los pilares de los sistemas de gestión de la calidad son las auditorías internas y las auditorías externas o de tercera parte.  

Los otros dos pilares son el compromiso de la dirección y el uso de herramientas estadísticas para eliminar la recurrencia de los problemas por medio de las acciones correctivas.

Así pues si queremos tener un sistema de calidad robusto debemos de escoger una muy buena casa certificadora u organismo de certificación que nos ayude en el proceso de la mejora continua y no se convierta en una carga para la organización desde el punto de vista económico y desde el punto de vista inversión de tiempo.

1. SELECCIONAR LA MEJOR OFERTA DE CERTIFICACI√ďN IMPLICA:

  1. Contar con un socio estrat√©gico ya que uno o varios de sus auditores te estar√°n visitando cada a√Īo antes de la re certificaci√≥n que ser√° al final de los tres a√Īos o al vencimiento del contrato.
  2. Que te den un precio competitivo desde el punto de vista del mercado y que te envíen auditores competentes, independientes y con experiencia en el giro y alcance de tu sistema de calidad. 
  3. Que cuenten con auditores que tengan un don de gente (empáticos)  y que además tengan  una excelente habilidad de comunicación oral y escrita para que al momento de redactar sus hallazgos se enfoquen en la evidencia verificable objetiva y los criterios de la norma certificable.
  4. Que su acreditaci√≥n est√° vigente y que tengan disponible la norma y el alcance que est√°s buscando, para esto deber√°s verificar en la p√°gina web de la entidad acreditadora donde est√° inscrita la casa certificadora. Para el caso de M√©xico, puedes consultar la p√°gina de la ema (entidad mexicana de acreditaci√≥n, a.c.), ¬†en su apartado ‚ÄúCat√°logo de Acreditados y Reconocidos‚ÄĚ se encuentra el listado de Casas Certificadoras vigentes.

 

Las Entidades de Acreditación, como la ema (entidad mexicana de acreditación), son los organismos que garantizan que los Organismos de Evaluación de la Conformidad sean confiables y técnicamente competentes.  

Si contratas a una Casa Certificadora sin acreditaci√≥n, √ļnicamente te puede extender una ‚ÄúCarta de Cumplimiento‚ÄĚ de tu Sistema de Gesti√≥n, mas no una Certificaci√≥n debido a que no tiene el respaldo de una Entidad de Acreditaci√≥n y se estar√≠a cometiendo un delito al tratarse de un fraude, en caso de que te d√© un Certificado.¬†

Para que obtengas un Certificado válido con el sustento de una Entidad de Acreditación, deberás contratar el servicio de Certificación de una Casa Certificadora Acreditada.  

     5.Verificar los sellos de Entidades de Acreditación; El sello es la imagen o logotipo representativo de una Entidad de Acreditación, es parte de lo que una Casa Certificadora obtiene al Acreditarse con cada una de ellas.

Estos sellos dan y aumentan la credibilidad de las Casas Certificadoras, los clientes se sienten tranquilos al saber que el sistema de gestión de su proveedor es avalado por una Casa Certificadora con Acreditaciones no solo de nivel nacional, sino también de talla internacional.

Básicamente entre más sellos tenga una Casa Certificadora mayor credibilidad refleja, además de que su alcance en cuanto a mercados se refiere es mayor que una Casa Certificadora con uno o dos sellos. 

Nosotros te sugerimos que primero definas cu√°l es tu mercado actual y cu√°l ser√° tu mercado en el mediano plazo, exactamente los pr√≥ximos 3 a√Īos. De esta manera puedes decidir¬† cu√°les son los Sellos que necesitas para poder entrar a competir a esos mercados que ya detectaste como una oportunidad estrat√©gica.

Por ejemplo; si tu mercado √ļnicamente se encuentra en M√©xico, la Casa de Certificaci√≥n puede contar por ejemplo con la Acreditaci√≥n de la ema, pero si dentro del mediano plazo iniciar√°n exportaciones a Estados Unidos, entonces la Casa de Certificaci√≥n que te pudiera convenir seria una que est√© acreditada por ¬† la ANAB (Entidad de Acreditaci√≥n de E.U.A.).

Las siguientes son las páginas correspondientes de los organismos de acreditación mencionados.

Entidad Mexicana de Acreditación

ANSI National Accreditation Board

3. DIRECTORIO DE CASAS DE CERTIFICACI√ďN

A la hora de elegir un organismo de certificación toma en cuenta este listado que te ofrecemos en orden alfabético de Casas de Certificación con acreditaciones vigentes, con servicios de alta calidad y que en la mayoría de los casos cumplen con todos los factores críticos que describimos en el Apartado anterior.  

En tu proceso de implantar un Sistema de Gestión en base a alguna Norma ISO no dudes en utilizar este listado como una ayuda para seleccionar la Casa de Certificación que cumpla con tus expectativas y requerimientos.

 

CASAS DE CERTIFICACI√ďN EN M√ČXICO

CASA DE CERTIFICACI√ďNUBICACI√ďNCONTACTO
NOMBRE√ĀREATEL√ČFONOEMAIL
ABS GroupMonterrey, N.L.Daniel Vélez SalazarBusiness Development РNorth81 8319 0297Monterreydvelez@abs-qe.com
ASIC Asociación Internacional de CertificaciónCDMXMiguel RendónN/A55 5557 3991miguel.rendon@asicmexico.mx
ATR Casa CertificadoraNaucalpan, Edo. de M√©xicoLuis Carlos Mart√≠nez Qui√ĪonesSubdirector Comercial de ATR(55) 5236 7383luiscarlos@americantrust.com.mx

BURO DE CERTIFICACIONES INTERNACIONALES

Blvd. Adolfo Lopez Mateos no. 39, primer piso, desp. 5, col. Jardínes de Atizapan, c.p. 52978Jesus Mancilla / Raul AdameAccount Development Manager, Sales(55) 3575-3111

Buro de Certificaciones Internacionales

DQS Management Systems Solutions√Ālvaro Obreg√≥n, CDMXJanet S√°nchezCoordinadora de Desarrollo de Negocios(55) 5998 2600Janet.Sanchez@dqsmexico.com
Fryda EspinosaN/AN/A
Global StandardsGuadalajara, JaliscoLuz Angelica Reyna VillarrealBusiness Developer33 3630 4546luzreynav@gmail.com
TUV NORD M√ČXICOSantiago de Quer√©taro, Quer√©taro.Cristina P√°ramoVentas44 2199 5135Queretarocparamo@tuv-nord.com
Rafael Hernández SalasComercial y Auditoría44 2199 5135Queretarorsalas@tuv-nord.com

 

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Soy Oscar Morales Delgado consultor líder en sistemas de gestión ISO y me gustaría compartir contigo parte de las reflexiones que me ha dejado este caminar por la consultoría y trabajar con mucha gente valiosa.  

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